شرایط و قوانین استفاده از خدمات و سرویس های شرکت زرآزما :
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات پرتابل ارتباط با مشتریان زرآزما به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به پرتابل ارتباط با مشتریان زرآزماو ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین پرتابل ارتباط با مشتریان زرآزما از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.

قوانین عمومی:
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های پرتابل ارتباط با مشتریان زرآزمامنطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و خدمات پرتابل ارتباط با مشتریان زرآزماتغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

تعریف مشتری یا کاربر:
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات پرتابل ارتباط با مشتریان زرآزمااقدام نماید.

ارتباطات الکترونیکی:
هنگامی که شما از خدمات پرتابل ارتباط با مشتریان زرآزما استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به پرتابل ارتباط با مشتریان زرآزماایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که پرتابل ارتباط با مشتریان زرآزمابه صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه )به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و یا پروموشن‌ها، امکان دارد پرتابل ارتباط با مشتریان زرآزمابرای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه پرتابل ارتباط با مشتریان زرآزمارا در پروفایل خود لغو کنند.
توجه داشته باشید که آدرس ایمیل service@zarazm.com تنها شماره‌ای است که پرتابل ارتباط با مشتریان زرآزما ا ز طریق آن برای کاربران و مشتریان خود ایمیل ارسال می‌کند. بنابراین ارسال هرگونه ایمیل تحت عنوان پرتابل ارتباط با مشتریان زرآزما، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام پرتابل ارتباط با مشتریان زرآزما است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به Info@zarazma.com اطلاع دهید.

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی:
پرتابل ارتباط با مشتریان زرآزما به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.
پرتابل ارتباط با مشتریان زرآزما متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت پرتابل ارتباط با مشتریان زرآزما، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات پرتابل ارتباط با مشتریان زرآزما، مانند لوگو، علائم تجاری، متن، توضیحات، گرافیک، آرم، تصاویر و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط پرتابل ارتباط با مشتریان زرآزما جزئی از اموال پرتابل ارتباط با مشتریان زرآزمامحسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار پرتابل ارتباط با مشتریان زرآزما است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای پرتابل ارتباط با مشتریان زرآزمامحفوظ می‏‌دارد.

ثبت، پردازش و دریافت نتایج :
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند.
پرتابل ارتباط با مشتریان زرآزمابه مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان ثبت سفارش می‌‏دهد ولیکن از ساعت 8 صبح الی 17 بعد از ظهر روزهای کاری ، امکان پاسخگویی و پیگیری میباشد.
پرتابل ارتباط با مشتریان زرآزما این امکان را به مشتریان عزیز می دهد تا در هر ساعت شبانه روز و در تمامی ایام هفته بتوانند با مراجعه به صفحه ارتباط با مشتریان و ورود به اکانت کاربری خود تمامی پرونده های کاری ونتایج خود را مشاهده نمایند و تمامی پرونده های مشتری در این اکانت کاربری در دسترس خواهد بود ضمن اینکه امکان پرداخت آنلاین در هر لحظه برای مشتری فراهم گردیده است.

قوه قهریه :
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، شرکت زرآزما هیچ گونه مسئولیتی ندارد .